我院荣获六安市门诊管理创新案例大赛三等奖

近日，在六安市门诊质控中心举办的门诊管理创新案例大赛中，我院门诊部申报项目《部门齐携手，例证共成长—让方便门诊更方便》荣获三等奖。

此项目是我院门诊部为了提升患者就医体验，以《安徽省卫生健康便民惠民服务举措》为指导，从慢病患者视角出发，从小切口做起，突破思维定势，打破责任边界，通过门诊部、药剂科、医保办、收费处、信息科等多部门深度沟通合作，对方便门诊整体环境设施进行整合布局，对“双通道”药品申请流程给予简明优化，从而达到减少慢病患者等候排队、院内往返时间的目标，真正做到“民有所呼，我有所应”。

创新门诊管理模式，满足患者就医需求，提高门诊患者就医满意度，体现了我院以“患者为中心”的服务理念，今后我们将持续改善医疗服务，切实增强老百姓的就医获得感、幸福感和安全感。

金晶/图文

方春生/一审

王宗胜/二审