近日，舒城县人民医院伤口造口护理门护士杨兰婷诊凭借专业精湛的诊疗技术、细致暖心的护理服务、严谨负责的工作态度，收获患者真情致谢，荣获12345市长热线专项点名表扬。这份来自政务服务平台的官方认可，是患者对我院护理工作最真挚的肯定，也是我院深耕专科护理、优化服务品质、践行医者初心的生动缩影。
我院伤口造口护理门诊自2025年5月份26日开诊，年服务患者超过7000人次，切实解决了慢性伤口患者反复就医、辗转求医的难题，特别是为我县造口患者提供家门口的专业护理服务，免除了患者往返上级医院的奔波，大幅降低了就医成本，收获了患者的一致认可。该护理门诊作为特色专科窗口，始终以高标准、严要求规范护理操作，持续提升慢性创面修复与造口护理服务能力，护理团队秉持科学、规范、精准的护理理念，深耕伤口造口专科领域，坚持“一人一方案、一患一精细化”的诊疗原则，把人文关怀融入护理全过程，用耐心、细心、责任心化解患者焦虑，让冰冷的诊疗过程变成温暖的治愈体验。
此次杨兰婷护士获12345市长热线点名表扬，不仅是对她个人工作的褒奖，更是对伤口造口护理门诊全体护理人员工作的鼓励，我院也将以此为契机，继续精进专科护理技术，细化护理服务细节，为广大群众提供更优质、更贴心的医疗护理服务，为医院护理事业高质量发展注入更强动力。
图文 | 护理部
编辑 | 王艳萍
初审 | 方 芳
复审 | 方春生
终审 | 王宗胜
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