近日，舒城县人民医院收到一份特殊的“12345”政务服务热线工单——商先生通过热线发来感谢信，专门表扬普通内科血液组胡海健医生及药剂科团队，感谢他们对其妻子的精心救治与暖心保障。
2024年初，张女士被确诊为罕见血液病“阵发性睡眠性血红蛋白尿”。作为主治医生，胡海健面对复杂病情，凭借丰富的临床经验，为其制定个性化治疗与用药方案，并多次与家属耐心沟通、细致讲解治疗方案，给予患者家属莫大的安慰与信心。
治疗需使用特殊靶向药物。医院药剂科主动担当，克服采购困难，在长达一年多的时间里确保药品稳定、及时供应，从未因断药耽误治疗，为患者病情的持续改善打下坚实基础。2025年1月，商先生还特意送上锦旗致谢。
2026年初，新药上市。胡海健医生精准评估张女士病情，为患者升级为口服治疗方案。药剂科再次高效协同，快速保障新药到位，让患者摆脱了频繁输液的困扰。目前，患者贫血状况显著改善，得以回归正常生活。
从疾病缠身到重归正常生活，这场跨越两年的生命守护，凝聚着普通内科医护人员的精湛医术与无私奉献，更离不开药剂团队的默默支持。家属在致电中说道：“他们急患者之所急，用实际行动诠释了医者仁心。”
这份表扬工单，是患者对医护人员精湛技术与温馨服务的肯定，更是对医院“以患者为中心”服务理念的褒奖。舒城县人民医院将继续秉承这份仁心仁术，为守护人民健康不懈努力。
文 | 王艳萍
编辑 | 王艳萍
初审 | 石 晶
复审 | 方春生
终审 | 王宗胜
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