汇聚青春“声”力军 共话舒医新体验
——舒城县人民医院五四青年节患者满意度提升主题论坛圆满举办

为深入贯彻落实医院高质量发展战略，以五四青年节为契机，充分激发青年医护人员创新活力，优化医疗服务流程，提升患者就医体验，4月29日下午，我院团委成功举办“汇聚青春‘声’力军 • 共话舒医新体验——青年创新赋能患者满意度提升”主题论坛。院党政领导班子、行政职能科室负责人、青年职工代表齐聚一堂，共同探讨患者满意度提升新路径，为医院发展注入青春动能。

论坛现场，青年职工们围绕改善医患沟通技巧、优化门诊服务流程、提升检查检验效率、完善就医服务细节等患者就医过程中的关键环节，结合科室实际工作，通过详实的数据、生动的案例和创新的思维，分享了极具价值的方案与措施。大家展示的每一个议题都紧扣患者需求，展现出青年医护人员对医疗服务的深入思考与积极探索。

院党委书记在总结发言中表示，青年是医院发展的未来与希望，此次活动充分展现了舒医青年的服务意识与责任担当。希望青年职工以此次活动为起点，做患者需求的“倾听者”、“践行者”，持续关注患者需求，将创新思维融入日常工作，为提升患者满意度、推动医院高质量发展贡献更多青春力量。

活动特别邀请院领导组成专家评审团，对职工现场展示进行综合打分，最终评选出一、二、三等奖，还特别设立了具有创新性启发性的“金点子奖”。这些获奖的议题和建议，将作为医院未来优化服务的重要参考，逐步实施并推广切实可行的具体举措。

现场同步设置提问互动环节，气氛热烈。专家评审团和其他参会人员针对发言内容提出疑问与建议，青年职工们一一回应，思想的碰撞激发出更多提升服务的灵感。

此次五四青年节患者满意度提升主题论坛，不仅为青年医护人员搭建了展示才华、交流智慧的平台，更以青年智创力量为驱动，为医院优化服务流程、改善医患关系指明了方向。未来，我院将继续凝聚青年智慧，汇聚青春力量，不断提升医疗服务品质，为患者带来更优质、更温暖的就医体验。

文 | 项  云

编辑 | 王艳萍

初审 | 项  云

复审 | 方春生

终审 | 王宗胜