舒城县人民医院心内科收到一次特别的"信访"​​

当"信访"二字与"感谢信"相遇，会碰撞出怎样的故事？近日，舒城县卫健委收到一封特殊的"诉求件"——市民通过市长热线提交的并非投诉建议，而是一封饱含深情的感谢信。这份被接访工作人员称为"清流"的留言，记录着舒城县人民医院心内科医护团队用仁心仁术书写的生命奇迹。

生死竞速：48分钟的生命通道

2025年2月25日凌晨，67岁的邬先生突发胸痛被送至舒城县人民医院急诊科。启动胸痛绿色通道，急诊科医护及时完善心电图与心梗三项并请心内科会诊，会诊后考虑“急性心肌梗死”，命悬一线。"从入院到血管开通仅用48分钟！"心血管内科主任王自银带领团队争分夺秒实施介入手术，开通前降支罪犯血管，主治医师张辉、张玉生全程配合，硬生生从死神手中夺回生命体征。术后监护期间，护理团队24小时轮值监测，用细心服务、心理疏导驱散家属焦虑，让病床旁的监护仪曲线逐渐回归平稳。

令人动容的是，这种专业与温情在患者术后心脏康复过程中持续不减。邬先生因当时术中发现非罪犯血管回旋支狭窄也非常严重，4月7日选择再次就诊我院接受二次心脏支架手术。此次治疗中，心内科团队采用新技术，在消除病灶的同时规避二次创伤。家属在感谢信中特别提及，身体状态比之前好很多，术后恢复很好。

 特殊"信访"背后的双向奔赴

"这不是传统信访件，却是最好的民意答卷。"负责该事项的县卫健委接访工作人员坦言。在常常处理医疗纠纷投诉的工作常态下，这封落款"心内科患者家属"的感谢信犹如一缕清风。更令人感慨的是，信中不仅细数王自银团队一切从患者角度出发，医生尽责、护士尽心、人人认真负责，各个任劳任怨的敬业，更用"健康所系，性命相托"的医学生誓言，为当下紧张的医患关系写下生动注脚。

当救命之恩化作跨越时空的"信访"，我们看见的不仅是医患之间的双向治愈，更是整个社会对职业精神的深情回响。救死扶伤从不是孤独的远征，每双手传递的温度，终将汇聚成照亮生命的星河。

文 | 宣传科

编辑 | 王艳萍

初审 | 王自银

复审 | 方春生

终审 | 王宗胜