近日,一封洋溢着感激与温暖的信件,如同春日里的一缕阳光,通过“12345”热线传递到了我院儿科。患儿家属杨先生并亲自送来两面锦旗,深深表达对儿科何为医生及全体医护人员的感激之情。
2月18日,年仅2岁3个月的桐桐因高热2天、精神萎靡入院,主管医生何为接诊后,细致地对患儿进行了全面检查,诊断为腺病毒感染。该病病程长、并发症风险高,家属十分担忧。入院后患儿出现反复高热,何医生及时调整治疗方案,与家属沟通病情进展,安抚情绪。护理团队轮班值守,密切监测患儿体征,精心护理,减轻治疗中的不适。经过10多天治疗,患儿体温逐步稳定,病情治愈,顺利出院。
杨先生一家满怀感激,在3月7日,拨通了12345热线,通过平台专门感谢儿科何为医生及护理团队。并赠送两面锦旗:一面“仁爱天使,精心呵护”致谢护理组的暖心陪伴;一面“尽职尽责,医德高尚”致敬何为医生的专业精神。面对赞誉,儿科医护人员表示:“孩子的笑容,就是我们工作最大的动力。”
一通12345热线和两面锦旗,传递的不仅是患者及家属的感激之情,更是对医院儿科病区全体医护人员医疗技术和服务品质的认可。医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念,不断提升医疗服务质量,让更多患者在就医过程中感受到温暖与关怀。
图文 | 王艳萍
编辑 | 王艳萍
初审 | 王艳萍
复审 | 方春生
终审 | 王宗胜
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