锦旗背后的全科医学

近日，我科治疗的多名患者为感谢全科医学科医护人员的精心治疗和关爱，特意赠送来了锦旗，借以表达对全科全体医护人员的感激之情。这一面面锦旗不仅彰显了全科医学科医护人员的崇高医德，也是对全科医学科诊疗水平的充分肯定。

全科医学科致力于为患者提供全方位、高品质的医疗服务，让健康回归生活。自2022年5月舒城县人民医院成立全科医学科以来，在院领导关心支持，兄弟科室帮助，全科医学科全体医护人员共同努力下，全科从零开始，转变诊治思维，从专转全，加强全科理论及实践培训，使我们全体医护人员不仅具备广泛的医学知识，同时具备综合分析和判断的能力。全科医学始终坚持“以患者为中心”，坚持用“全人”理念诊治病人，关注病人整体健康。提供医疗服务时，同时关注患者的生理、心理、社会等多个方面，医学人文精神贯穿诊疗服务始终。用行动诠释“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”这句名言内涵。

我们诊治病人多数为诊断不明确的或多病病共存、多系统受损、病情复杂的病人。诊断困难，治疗难度大，护理工作量大，治疗效果显现慢，经常遇到病人家属不理解情况，但我们从无怨言，尽最大能力、最大努力救治病人。

成科以来，我们诊断了辗转多科未确诊病人，如我们诊断过在上级医院诊断消化系统疾病，实际是肺栓塞病人，并成功治愈；曾诊断因发热一个多月，就诊多科诊断不明的亚急性感染性心内膜炎患者；还有成人still病、少见肿瘤等少见病。救治了很多专科不愿意收治的难治病人。即便是晚期病人，我们也不放弃，给予综合性姑息性治疗，减轻病人痛苦，让生命有尊严。

我们的付出受到多数病人及家属认可和好评。近期一位肿瘤晚期伴全身多处骨转移的病人，收住我科，年龄、基础疾病及身体状况使该患者失去手术机会，也无法承受放化疗，患者被病痛折磨的十分痛苦，常规治疗无法缓解疼痛。为减轻患者病痛，我们积极调整治疗方案，联系疼痛科、肿瘤、麻醉、营养等多学科会诊，依据病情不断调整方案，最大程度减轻痛苦，我们医护人员不仅给予其医学治疗，还处处给予医学人文关怀，安抚病人家属，让他们正确面对，和我们一起为病人提供关爱和支持。最终我们的治疗让病人痛苦大大减轻，取得了较为满意的效果，病人家属由衷的感谢我们，出院后给我们送来了锦旗表达了深深的谢意。

一位在上级医院诊断“ANCA相关性血管炎，肺间质纤维化”晚期病人合并感染，被告知无治疗价值不予继续治疗让其出院，家属虽知结果不能改变，但不忍心看着患者呼吸困难、像在水中慢慢被“憋死”的痛苦，来我科就诊。这是一种自身免疫性疾病，无法治愈，病人发现迟，已至晚期且合并感染，治疗难以有效。我们没有推诿，全科讨论决定选择给予经鼻高流量吸氧、激素冲击、根据培养药敏选择敏感抗生素、以及支持对症等综合治疗。我们的治疗使患者有点质量的生命延长了1年多，家人为表达对我们感谢，冒着严寒给我们送来了锦旗。

一面面锦旗，一句句赞语，是对我们工作的肯定，是对我们辛勤付出的褒奖，是对我们由衷的感谢。我们将始终保持敬业精神，以更高的标准要求自己，为患者提供更优质服务。我们深知，每一面锦旗，每一句赞语都是患者对我们的信任和期待，我们将以此为动力，不断提高我们医疗技术水平，把全科做大做强。目前三级医院的专科越设越细，我们全科医疗要做健康管理的守门人，要成为医院诊断疾病的排头兵，不断提升自身素养，更好的服务群众。

 石晶/图文

方春生/一审

王宗胜/二审