就诊须知

一、服务时间：

1、普通门诊时间：

夏季时间；上午8:00-11:30     下午：14:30-17:30；

冬季时间；上午8:00-11:30     下午：14:00-17:00

（节假日期间正常开诊，特殊情况以医院公告为准）。

2、 急诊服务时间：24小时接诊。

二、 门诊就诊须知

1、医院全面推行实名制就医服务模式，可通过微信公众号、院内人工窗口、自助机等方式进行挂号缴费，危急重症患者启用绿色通道，直接至门诊一楼急诊科先就诊后缴费。

2、门诊一卡通系统采用的是预缴金的付费方式，建议前来就诊的患者预充相对合理、充足的金额，避免因金额不足造成来回排队缴费的不便。急、重、危病员可挂急诊号，老、弱、残及军人优先办理。

3、门诊严格执行“一室一医一患”，就诊时患者根据现场叫号文明有序进入诊室，如在候诊过程中，如突发不适或病情加重，请立即告诉分诊护士或医生查看。

4、退还余额及打印发票，就诊结束后，患者可以凭就诊卡、充值小票直接到挂号窗口将余额退回、打印发票。也可以将就诊卡上的余额保留在卡上，方便下次就诊。

5、凡需空腹抽血者，请前往门诊二楼检验科进行抽血，检查结果报告单按规定时间在化验单自助打印机上刷卡打印。如是在手机预约挂号就诊的，可以在规定时间直接在“安徽省舒城县人民医院”微信公众号上查询检查结果。

6、需各类病情证明者，由相关科室诊治医师根据实际病情出具专业《疾病证明诊断书》。

7、门诊病历及诊治疾病的一切资料，请妥善保存，切勿遗失，复诊时请携带。

8、门诊区域各分诊台均提供导医服务、便民服务、信息咨询、投诉接待、就医秩序引导等服务，尽力为您排忧解难。

9、就诊过程中，如果您对门诊服务有不满意的地方或对医院有合理化建议时，敬请将意见投入意见箱或到医院投诉办反映。投诉电话：0554-8687116（投诉办）

三、门诊就诊流程

1、微信公众号、院内人工窗口、自助机任一方式均可实名挂号，挂号当天24小时内有效。

2、挂号后，持就诊卡或挂号凭条或微信挂号二维码至相应诊区自助分诊报到机上报到。

3、报到完成后候诊区耐心等待电子屏叫号。

4、遵守“一室一医一患”就诊秩序，医生叫号，诊室就诊，并根据医生开具的检查项目到相应科室检查，或根据医生开具的药品电子处方，到门诊药房取药。

5、完成相关检查检验的复诊患者需再次至相应诊区自助分诊报到机报到，如过号也需重新报到。