全员动员，改善服务，着力提升群众就医满意度

——我院召开提升群众就医满意度工作动员大会

    为认真贯彻落实市卫计委关于开展群众就医满意度调查工作部署，着力提升群众就医满意度，我院于8月13日下午召开全院职工大会，号召全院上下统一思想，采取措施，以开展群众满意度调查为抓手，全面提升服务质量，优化服务流程，规范服务行为，以实实在在的效果，赢得人民群众的满意。

    院长邹道富提出三点要求：一要深刻认识着力提升群众满意度工作的重要性，这项工作是落实新医改的根本要求，是促进医院发展的内在要求，是巩固“全国百姓放心示范医院”的创建成果的现实要求，是加强行风建设的迫切要求。二要明确重点，扎实推进提升群众满意度工作。要在改善服务态度上下功夫，在改进服务流程、方便群众就医上下功夫，在规范医疗服务行为，提高医疗质量上下功夫，在后勤保障和服务环境上下功夫。三要加强领导，确保提升群众满意度工作圆满完成。

    院党委副书记李清主持大会，院纪委书记王宗胜宣读《县医院着力提升群众就医满意度活动方案》，120急救中心作满意度调查经验介绍。